Kargo politikası

KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

Son Güncelleme: 24.04.2026

LACAYS olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde ulaştırmayı hedefliyoruz.

1. Kargo Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içerisinde hazırlanır.
Kargoya teslim edilen siparişler genellikle 2-5 iş günü içinde adresinize ulaşır.

Yoğun dönemlerde (kampanya, indirim vb.) bu sürelerde gecikmeler yaşanabilir.

2. Kargo işi

Kargo ücreti, sipariş sırasında ödeme sayfasında belirtilir.
Belirli kampanyalarda ücretsiz kargo sunulabilir.

3. Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza e-posta ile bilgilendirme yapılır ve takip numarası paylaşılır.

4. Teslimat

Satışlar, sipariş sırasında belirtilen adrese yapılır.
Adres bilgilerinin doğru girilmesi sorumluluğundadır.
Yanlış veya eksik adres nedeniyle yaşanan gecikmelerden sorumlu değildir.

5. Teslim Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Paketinizi teslim alırken kargo görevlisinin yanında kontrol etmeniz önerilir.
Hasarlı paketlerde tutanak tutulmadan teslim alınmaması gerekmektedir.

6. Teslim Edilemeyen Siparişler

Adreste bulunamama veya yanlış adres nedeniyle teslim edilemeyen siparişler tarafımıza geri gönderilebilir.
Bu durumda müşteri ile iletişime geçerek yeniden gönderim sağlanır.

7. Uluslararası

Uluslararası siparişler, değişkenlik derecesine bağlı olarak 5-15 iş günü içerisinde teslim edilir.

8. İletişim

Kargo ve teslimat ile ilgili dağıtımın yapılması için:

E-posta: destek@lacays.com